6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как правильно оформить технические характеристики товара

Как правильно оформить технические характеристики товара

Технические характеристики товара – это ночной кошмар для копирайтера и дизайнера. Для первого становится непосильной задачей вывести уникальность сухих данных, для второго – разработать правильное оформление, чтобы пользователям было проще находить нужные данные, тем самым снижая нагрузку на службу поддержки. Компания Baymard провела анализ товарных страниц, содержащих технические характеристики, определила основные ошибки и вывела 4 действенные рекомендации по оптимизации ТХ.

По результатам исследования Baymard, в 50% случаев технически характеристики представлены в формате, сложном для восприятия пользователем. Это значит, что человек либо потратит больше сил и времени, чтобы найти интересующие данные, либо даже не станет пытаться это сделать.

1. Группировка технических характеристик

Когда пользователь видит сплошной поток технических данных, пусть даже оформленных в таблице, поиск интересующей информации представляется весьма сложным или вовсе невозможным.

Во время тестирования пользователи указывали, что даже в коротких несортированных списках ТХ очень сложно ориентироваться. Покупатель вынужден тратить время на поиск и выборку значимых для принятия решения данных, а не на выбор товара.

23% коммерческих сайтов не группируют технические характеристики. Списки ТХ средней длины (от 20 параметров и более) стоит группировать по категориям, каждую секцию выделять подзаголовком.

Группировка и подзаголовки значительно упрощают изучение ТХ. Пользователям надо гораздо меньше времени на изучение, а само изучение становится более эффективным, так как человек визуально быстрее находит интересующие данные, не загружая оперативную память ненужной информацией.

2. Выделенные основные технические характеристики

Не все характеристики имеют одинаковое значение для пользователя. Для каждого типа продукта найдутся наиболее значимые характеристики, которые более всего влияют на покупательское решение. Тогда как для разных категорий товаров ключевые ТХ будут отличаться, в рамках одной категории для разных вариаций и моделей ключевые параметры, влияющие на выбор покупателя, останутся одинаковыми.

Чтобы определить, какие характеристики становятся решающими для категории товаров, важно проанализировать:

  • Обращения пользователей в поддержку сайта с вопросами о товаре
  • Поисковые запросы пользователей
  • Карточки товаров конкурентных сайтов

Выделенные ключевые характеристики, демонстрируемые над основной таблицей или в самой карточке товара, помогают пользователям быстрее оценить товар. Выделение основных ТХ также критично важно для продуктов с очень длинными списками параметров.

Только 3% коммерческих сайтов предлагают пользователям основные ТХ.

3. Форматирование и стиль

В ходе тестирования стало очевидно, что пользователям тяжело связать характеристику и значение, если нет никакого горизонтального связующего графического элемента. Расстояние, на котором располагаются характеристики и значения, часто усложняют задачу.

Таблицы характеристик с визуально выделенными строками намного проще и понятнее для пользователей.
Графические элементы, которые упрощают изучение ТХ в таблицах – цвета, линии, иконки. 23% сайтов не применяют графическое выделение для таблиц ТХ.

4. Технические характеристики в 1 колонку

Тестирование показало, что самое простое оформление ТХ в один столбец ускоряет и упрощает восприятие сложной технической информации. Не стоит бояться того, что список параметров растянется на 2 экрана. Оформление ТХ в 2 колонки сбивает пользователей с толку. Некоторые пользователи ошибочно относят параметры и значения из правой колонки к параметрам и значениям в левой. Другие же часто воспринимают параметры как сравнение.

Какие ошибки оформления технических характеристик обнаруживают асессоры GetGoodRank

  • Отсутствие ТХ для технически сложных товаров (техника, инструменты и т.д.)
  • ТХ, прописанные одной строкой
  • Отсутствие описания товара, дополняющего и объясняющего технические характеристики

Мы проверяем соответствие сайта ожиданиям пользователей и требованиям поисковых систем.

Как правильно описать объект закупки по 44-ФЗ

Что изменилось в 2020 году

Собрали в таблицу основные изменения в правилах описания объекта закупки по 44 ФЗ 2020 года:

Закупочная документация в тендерах на строительные работы, реконструкцию, капитальный ремонт, снос объекта капитального строительства должна содержать проектную документацию, которая утверждена по градостроительному законодательству.

  1. Проектная документация по этому законодательству не готовится.
  2. Закупка проводится по ч. 16 и 16.1 ст. 34 44-ФЗ, в которых предмет контракта — проектирование объекта капстроительства.

Если включили проектную документации в закупочную документацию, это означает, что выполнили требования п. 1-3 ч. 1 ст. 33 44-ФЗ.

Понятие и правила описания объекта

Описать объект закупки означает зафиксировать качественные и количественные его характеристики (стандарт), позволяющие идентифицировать объект. В статье 33 прописаны такие правила описания объекта закупки по 44-ФЗ:

1. Запрещено указывать показатели, которых нет у подобных товаров.

При описании нельзя указывать показатели, которых нет у аналогичных товаров. Требования к предмету закупки соответствуют реальной потребности заказчика. Характеристики прописывают одинаково для участников, без излишеств и противоречий.

К примеру, необоснованное требование к наградной продукции: ширина ленты для медали — 22 см. Это не позволило предложить к поставке товары, которые отвечали бы запросам заказчика (дело об административном правонарушении Новгородского УФАС России № 1037/03 от 04.03.2015).

Это означает, что описание объекта закупки должно содержать максимальные или минимальные показатели и значения, которые не изменяются. К примеру: «Бумага для офисной техники. Формат А4. Плотность: не менее 80 г/м². Белизна: не менее 146%. Листов в пачке: 500».

Не допускается устанавливать требования:

  • к производителю;
  • к участнику;
  • к его деловой репутации;
  • к наличию у него производственных мощностей, трудовых, финансовых и других ресурсов, за исключением случаев, если возможность их установления предусмотрена 44-ФЗ, к примеру, при проведении конкурса или аукциона, который подпадает под нормы Постановления от 04.02.2015 № 99.

Вот пример качественных функциональных и экологических характеристик объекта закупки.

3. Нельзя указывать в описании товарные знаки и иные уникальные признаки (п. 1.1 ст. 33), требования, которые влекут за собой ограничение количества участников.

Делать это не обязательно, если:

  • товары, которые выпускаются под другими товарными знаками, несовместимы с товарами, которыми пользуется госзаказчик;
  • закупаются запчасти и расходные материалы к машинам и оборудованию, которыми пользуется заказчик, в соответствии с техдокументацией.

4. Необходимо использовать в описании показатели и термины, предусмотренные техническими регламентами и документами национальной системы РФ.

Иные показатели, требования, обозначения и термины используют, обосновав необходимость их применения в документации (п. 2 ч. 1 ст. 33 закона № 44-ФЗ).

Вот пример, что такое объект закупки по 44-ФЗ: «Хлебобулочные изделия из пшеничной муки вырабатывать в соответствии с ГОСТ 31805-2012, по рецептуре и технологической инструкции, которые согласованы и утверждены в установленном порядке, с соблюдением санитарных норм и правил».

5. При необходимости включать в описание спецификации, планы, чертежи, эскизы, гарантийный срок и обслуживание, необходимость монтажа, наладки и обучения лиц, которые используют и обслуживают оборудование.

К примеру: «Гарантийный срок асфальта: по земляному полотну — 8 лет; по основанию дорожной одежды — 6 лет; по верхнему слою покрытия — 4 года».

6. При покупке лекарственных средств обязательно указывать в описании их международное непатентованное наименование. А если оно отсутствует — химические, группировочные наименования, список которых доступен на сайте государственного реестра.

К примеру: «Лекарственное средство, группировочное название: Цефоперазон + [Сульбактам], лекарственная форма — порошок для приготовления раствора для внутривенного введения».

7. Допустимо заказывать новый товар, не бывший в употреблении или в ремонте.

Какие использовать характеристики в описании объекта закупки

Рассмотрим объект закупки с разных сторон в процессе описания товара, работы, услуги (функциональные, технические, качественные и эксплуатационные характеристики):

  1. Функциональные. Это способность предмета выполнять его основную функцию. Основное назначение и условия его использования по назначению.
  2. Технические. Определяют технические свойства предмета торгов. Конкретные параметры, исходные и конечные величины, регламент и порядок действий при поставке, выполнении работ, оказании услуг.
  3. Качественные. Совокупность свойств, характеристик, признаков, описывающих предмет закупки, и соответствие потребностям заказчика.
  4. Эксплуатационные. К ним относятся характеристики надежности и работоспособности предмета, условия, которые обеспечивают эффективную эксплуатацию: прочность, долговечность, объемно-планировочные, санитарно-гигиенические, экономические и эстетические характеристики.

Для наглядности приведем пример описания объекта закупки по 44 ФЗ, взятый из документации в ЕИС.

Каталог товаров, работ, услуг

Чтобы повысить прозрачность закупок и снизить коррупционные риски за счет введения единообразных наименований, правительство стандартизирует подходы к описанию товара по 44 ФЗ. Для этого Постановлением от 08.02.2017 № 145 утвержден порядок формирования и ведения в Единой информационной системе (ЕИС) каталога и правила его использования. В 2020 году каталог активно пополняется, и сейчас в нем больше 60 000 наименований продукции и описаний технических характеристик.

Заказчики обязаны применять информацию, которая содержится в каталоге, для описания с даты начала обязательного применения, которая указана в общей информации к записи из каталога. По общему правилу — по истечении 30 календарных дней со дня ее добавления.

Нашли в каталоге пример основных характеристик объекта закупки по 44-ФЗ.

Пример описания объекта закупки по 44‑ФЗ

В данной статье мы рассмотрим практический пример и дадим рекомендации описания объектов закупки на основе арбитражной практики и практических вопросов слушателей наших курсов.

Курсы повышения квалификации в Школе электронных торгов — это профессиональная переподготовка для поставщиков и заказчиков по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Онлайн, с экспертами. Требования:

  • объективный характер;
  • функциональные, технические и качественные характеристики;
  • эксплуатационные свойства;
  • в описание объекта закупки не должны включаться требования или указания в отношении товарных знаков, знаков обслуживания, фирменных наименований, патентов, полезных моделей, промышленных образцов, наименование места происхождения товара или наименование производителя, а также требования к товарам, информации, работам, услугам;
  • при условии, что такие требования влекут за собой ограничение количества участников закупки.

Исключения:

  1. не имеется другого способа, обеспечивающего более точное и четкое описание характеристик объекта закупки
  2. при выполнении работ, оказании услуг предполагается использовать товары, поставки которых не являются предметом контракта

При этом обязательным условием является включение в описание объекта закупки слов «или эквивалент», кроме:

  • случаев несовместимости уже имеющихся у заказчика материальных ценностей с товарами иной идентификации
  • случаев закупок запасных частей и расходных материалов к машинам и оборудованию, используемым заказчиком, в соответствии с технической документацией

Обоснование: ст. 33 Закона № 44-ФЗ.

Пример 1

Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 13.07.2016 № Ф09-6596/16 по делу № А07-25778/2015

Обстоятельства дела: в описании объекта закупки заказчик указал товарный знак, однако не сделал ссылку на возможность поставки эквивалента.

Заказчик пояснил — поставка эквивалента в данном случае не допускается, т.к. имеющееся у заказчика оборудование, для которого закупаются дополнительные элементы, не совместимо с аналогами других производителей, что подтверждается документацией.

Суд указал, что определение характеристик товара относится к компетенции заказчика в соответствии с его потребностями. В рассматриваемом случае спорное требование отвечает потребностям заказчика и включено в документацию с соблюдением положений п. 1 ч. 1 ст. 33 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ, в соответствии с которыми включение в описание объекта закупки при указании на товарные знаки слов «или эквивалент» не требуется в случаях несовместимости товаров, на которых размещаются другие товарные знаки, и необходимости обеспечения взаимодействия таких товаров с товарами, используемыми заказчиком.

Закупочная документация должна содержать показатели, позволяющие определить соответствие закупаемых товара, работы, услуги установленным заказчиком требованиям- максимальные и (или) минимальные значения таких показателей, а также значения показателей, которые не могут изменяться.

Заказчик может указать только те требования, которые являются существенными для использования объекта закупки.

Пример 2

Постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 06.07.2016 № Ф08-4273/2016 по делу № А53-29375/2015

Обстоятельства дела: Заказчик в описании товара установил требования к материалам, из которых данный товар состоит. Участники закупки указали, что заказчик нарушил положения п. 1 ч. 1 ст. 33 ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

Суд установил, что заказчик не представил доказательств того, что у не имелось иного способа описания объекта закупки, которое обеспечивало бы более точное, четкое, объективное описание характеристик нужного товара. Документация в данном конкретном случае не содержит обоснование необходимости использования рассматриваемых показателей — предъявление заказчиком требований к компонентам товаров избыточно и описание объекта закупки не может являться объективным.

Читать еще:  Конструкции портативных гаражей для авто

Читайте также: « Описание объекта закупки. Что нужно знать заказчику» — м ожно ли указывать марку закупаемого товара в технической документации и в каких случаях необходимо прописывать возможность закупки эквивалента.

В соответствии со ст. 33 Закона № 44-ФЗ при составлении описания объекта закупки необходимо использование показателей, требований, условных обозначений и терминологии, касающихся технических характеристик объекта закупки.

Важно! Если заказчиком при составлении описания объекта закупки не используются установленные в соответствии с законодательством РФ о техническом регулировании, законодательством РФ о стандартизации показатели, требования, условные обозначения и терминология, в документации о закупке должно содержаться обоснование необходимости использования других показателей, требований, условных обозначений и терминологии.

Заказчик вправе установить дополнительные требования:

  • Гарантийный срок товара, результата работы, услуги
  • Объем предоставления гарантий
  • Осуществление монтажа и наладки товара
  • Обучение лиц, осуществляющих использование и обслуживание товара
  • Иные требования, если это предусмотрено технической документацией на товар

Для описания объекта закупки заказчик часто использует Техническое задание (далее — ТЗ), хотя Законом № 44-ФЗ обязанность заказчика составлять такой документ прямо не предусмотрена.

« Правила составления технического задания по требованиям 44-ФЗ» — в статье р ассмотрим, какими правилами должен руководствоваться заказчик при составлении технического задания.

«Анализ заказчика по техническому заданию» — к ак через техническое задание определить, что заказчик хочет ограничить количество участников закупки?

ТЗ может использоваться на следующих этапах:

  1. планирование;
  2. составление извещений, документации о закупке, проектов контрактов;
  3. исполнение контракта
  4. отчетность и контроль.

Составление технического задания позволяет правильно рассчитать сроки, подробно и понятно описать предмет закупки, назначить ответственных специалистов, а также:

  • представить результат закупки
  • поставить задачу, исключить ошибочные и неправомерные требования
  • проверить соответствие товаров, работ, услуг требованиям стандартов и регламентов;
  • спланировать все этапы закупки, в том числе после заключения контракта;
  • осуществить проверку закупки.

При составлении ТЗ необходимо разработать следующие характеристики объекта закупки:

1. Функциональные — основное назначение объекта, условия его использования по назначению. Например, пищевая ценность (энергетическая, биологическая), эстетические свойства (форма, цвет, запах, совершенство производственного исполнения) и др.

2. Технические — детализированное описание объекта закупки, конкретные данные, параметры, исходные и конечные величины, физические величины показателей, регламент и порядок действий при использовании

3. Качественные — совокупность свойств, характеристик, признаков товаров, услуг, работ, обусловливающих их способность удовлетворять потребности и запросы заказчика, соответствовать своему назначению и предъявляемым требованиям

4. Эксплуатационные характеристики надежности и работоспособности объекта закупки, условия, обеспечивающие его эффективную эксплуатацию, прочность, долговечность, технические параметры, объемно-планировочные, санитарно-гигиенические, экономические и эстетические характеристики, стадии его жизненного цикла.

Источниками для описания объекта закупки могут служить:

  • документы стандартизации и технического регулирования
  • исполненные контракты
  • реклама, каталоги
  • официальные источники информации, статистические данные
  • результаты анализа общедоступного рынка, коммерческие предложения
  • форумы, статьи, обзоры, информация из сети Интернет
  • нормативно-технические, производственно-административные, справочно-информационные документы, технические нормы, стандарты, правила, условия

Чтобы управлять рисками, связанными с размещением заказа для государственных и муниципальных нужд, важно сохранять баланс между обеспечением своих объективных потребностей и соблюдением норм законодательства.

Пример описания: стол в кабинет руководителя

Товар должен соответствовать: ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия», ГОСТ 26800.1-86 «Мебель для административных помещений. Функциональные размеры», ГОСТ 26800.4-86 «Мебель для административных помещений. Функциональные размеры отделений шкафов», ОСТ 13-40-89 «Фурнитура мебельная. Общие технические условия».

Наименование товара — стол эргономичный, цвет: коричневый

Размер, Ш x Г x В (ширина, глубина, высота):

  • минимальные значения — 100 x 100 x 71,5 см;
  • максимальные значения — 165 x 110 x 71,5 см.

При этом высота не подлежит изменению.

Требования к столешнице:

Материал — высококачественная МДФ.

Толщина: минимальное значение — 12 мм, максимальное значение — 35 мм.

Столешница должна иметь плавные края.

В столешнице должно быть предусмотрено отверстие для проводов с заглушкой».

Закон о контрактной системе дает заказчику определенную свободу в формировании требований к объекту закупки в том случае, если:

  • его действия обоснованы,
  • соответствуют целям закупки,
  • соблюдены правила описания объекта закупки — объективность, детализация, отсутствие дискриминации.

Обоснование: ст.ст. 13, 18, 34 Закона № 44-ФЗ.

Практическая ситуация 1: Заказчики нередко устанавливают конкретные количественные характеристики объекта закупок — размеры (длину, ширину, высоту), вес, обязательное наличие каких-либо веществ в определенной концентрации, не имея возможности объективно обосновать, в чем положительный эффект того или иного свойства объекта. Правомерно ли это?

Ответ: При отсутствии должного обоснования высоки риски для заказчика, особенно если установленное свойство является второстепенным по отношению к основной функции товара.

Правильная позиция

Заказчик может приблизительно знать об имеющихся на рынке интересующих его товарах на определенный момент времени, однако к моменту проведения торгов на рынке может появиться новая, более совершенная модель товара или участник может представить подходящий и более совершенный товар, о существовании которого заказчику не было известно.

Указание точных числовых характеристик суды считают правомерными, если они сопровождаются такими словами, как «не более», «не менее», «минимальный», «максимальный».

В этом случае суды приходят к выводу, что поставщики могут предложить к поставке товар, эквивалентный тому, что требуется заказчику или превосходит его по ряду характеристик, поскольку ограничиваются только предельные значения параметров.

Практическая ситуация 2: Вправе ли заказчик при описании объекта закупки в техническом задании на поставку товара установить конкретные требования к его размерам, упаковке, отгрузке и иным показателям?

Ответ: Вправе, если указанные требования не влекут за собой ограничение количества участников закупки и конкуренции.

Законом детализация описания закупки не ограничена, и заказчик наделен правом установить конкретные требования к товару.

Арбитражные суды при оценке правомерности установления требований принимают во внимание, указывает ли совокупность сведений о товаре на единственного производителя, представлены ли сведения о наличии на рынке нескольких производителей — поставщиков требуемого товара, обусловлены ли требования к товару необходимостью обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с оборудованием, имеющимся у заказчика, и (или) нормами законодательства, повлекут ли установленные требования ограничение числа участников закупки, поданы ли на участие заявки от участников и имеются ли запросы от участников закупки.

Как делать описание товаров: технические характеристики, уникальность и краткость

Вот сразу пример моего креативного описания товара для интернет магазина.

Привет, друзья и коллеги. Сегодня – о продажах в интернет-магазинах. Вы тоже сталкивались с тем, что выбирая, к примеру, новую стиральную машинку обыскивали десятки сайтов, чтобы выяснить, стирает ли она подушки? Обычно все ограничиваются стандартным описанием характеристик от производителя. Как делать описание товаров полезным для покупателей, расскажу в своем посте. Читайте и берите себе на заметку.

Содержание статьи

Зачем владельцу интернет-магазина платить копирайтеру деньги за уникальное описание каждого товара? На самом деле, на биржах часто появляются заказы, когда нужно заполнить карточки товаров. На что рассчитывает клиент? Он хочет получить для своего магазина уникальные тексты в едином стиле. О том, что такие тексты тоже могут продавать, не все догадываются.

А мы будем учиться делать их продающими.

Формула продажи

Отталкиваемся от знаменитой формулы AIDA, без которой ни один продающий текст не будет полноценным. Приглядимся к ней повнимательнее.

+ S (satisfaction) – удовлетворение от покупки.

В силу небольшого объема (500 – 700 знаков обычно) разгуляться с аргументацией негде. Но именно это условие делает задачу интересной.

Цель – уложить в краткое описание слова, которые сначала привлекут внимание посетителя, затем заинтересуют настолько, что появится интерес, а с ним и вопросы. Мы на них ответим так, что у него мигом появится желание приобрести товар, и он совершит нужное действие. Да! Он же еще и довольным должен остаться после покупки, чтобы вернуться к нам в следующий раз.

Стандартная модель

Система описания товара отличается от привычной нам схемы статьи. Как правило, карточка товара состоит из нескольких вкладок, которые и просят заполнить заказчики. «Общее описание», «технические характеристики», «отзывы», «видеоинструкция» (в идеале). Поговорим об общем описании. Вот список того, что должно быть в нем обязательно:

  • Введение
  • Важная информация
  • Особенности

Без введения не бывает ни одного текста, в том числе и описания. Здесь вводить в курс дела начинает картинка с изображением товара. Поэтому словами нужно только поддержать ее – дать название. Если вы к этой информации добавите прикольный заголовок, то уже с первых секунд завоюете внимание потенциальных покупателей.

Дальше, не меняя настроя, выдаем важную информацию. В первую очередь – это технические характеристики. Важность определяйте не с точки зрения самого товара, а с позиций покупателя. Что нужно целевой аудитории интернет-магазина игрушек? Качество и безопасность, информация о возрасте, для которого она предназначена, материалы, из которых сделана. Про страну-производителя даже говорить смешно: если вы вдруг выяснили, что она сделана НЕ в Китае, пишите об этом в первую очередь J.

Особенности товара нужно преподносить с мыслью, что покупки в интернет-магазинах осложняются тем, что вещь нельзя потрогать. Рассказывайте о том, чего по картинке не поймешь. Какая на ощупь игрушка, насколько прочная упаковка у видеорегистратора, разберется ли пенсионерка с мультиваркой.

Сложнее всего продавать духи через интернет. Передать аромат словами могут далеко не все. Тем более что одна и та же композиция у каждого ассоциируется со своими образами. Так что, если вы стали автором карточек для парфюмерного интернет-магазина, можете гордиться – это круто! Вот посмотрите как я сделал описание духов — это из моего портфолио, там, кстати, и посмеяться можно J.

Несколько советов из практики

  1. Подробное описание преимуществ – дело трудное, если вы плохо представляете сам товар. Постарайтесь получить от заказчика самую подробную информацию о нем. Если есть возможность, протестируйте. А если нет, придется искать информацию везде, где можно. Представьте себя пользователем этого товара. Вспомните знаменитого Огилви, который неделю пил растворимый кофе, чтобы понять его преимущества для потребителей.

А вам приходилось тестировать на себе описываемый товар? Напишите в комментариях, обсудим.

  1. Постарайтесь представить конкретного обладателя. Не стоит пытаться убеждать всех подряд, что УАЗ Патриот – прекрасная городская машинка. Продажи не порадуют. А вот если вы знаете, что ваш потенциальный покупатель, пусть даже житель города, заядлый охотник или турист, то и рассказывайте, что ему больше не страшны бездорожье в лесу и жуткие дыры в асфальте весной на городских улицах.
  2. Конечно, когда от вас требуется за два дня написать сто карточек по детским товарам, то представлять себя владельцем каждой игрушки сложно. Но попробуйте просто найти особенность в каждой и преподнести ее особенно ярко среди прочих характеристик. Или даже без всяких особенностей, например: набор Lego из серии Bionicle «Страж льда» — в подарок на шестнадцатилетие юноше как напоминание о совсем еще недалеком детстве. (Дарят же девушкам по этому поводу мишек и кукол).
  3. Какой нестандартный подход применить при описании технических характеристик? Опять же, поставьте себя на место обычного покупателя. Имеется морозильный шкаф с пятью камерами, объемом по 25 литров. Большинству из нас надо сильно напрячься, чтобы понять, что туда поместится. Дополните безликие цифры словами о том, что там легко разместится туша индейки накануне новогодних торжеств. И все, кто искал большую морозилку, купят ее в вашем магазине.
  4. Не забывайте использовать в описаниях глаголы, побуждающие к действию. Без них очень трудно подвести читателя к совершению покупки. Помните формулу? (A – action, «действие»).
  5. Есть, правда, еще один момент – не все зависит от продающего описания. Зачастую мы ищем нужную информацию на разных сайтах, а покупаем там, где дешевле. Значит нужно продавать не только товар, но и сам магазин. Удобная доставка (желательно бесплатная), дополнительные услуги, бонусы, дисконтные карты – об этих маркетинговых приемах нельзя забывать. Замечательно, если ваш заказчик все это понимает, а вы умеете об этом классно писать. Такой тандем принесет пользу и вам, и ему.
Читать еще:  Ока какой двигатель лучше

К сожалению, большинство владельцев интернет-магазинов недальновидно стараются сэкономить на описаниях. Однако вам, как профессионалу и карты в руки. Если вы уверены в своих силах, сделайте продающие описания своим УТП.

К слову

К слову, на биржах часто попадаются заказы на описание товаров для интернет-магазинов. Вот только три самые популярные Text.ru , Advego , Etxt . Один нюанс – уточните у заказчика, нужны ли ему продающие описания, приведите пример того, что вы имеете в виду. А то вдруг товарищ хочет шаблонные тексты, боится быть не таким как все… Вам такие не попадались?

Обобщая сказанное, повторю избитую мысль: «люди не любят когда им продают, они любят покупать». Причем покупают они не товар сам по себе, они покупают решение своих проблем. Это один из важных принципов маркетинга. Действует он и в карточках описания. Да вы и сами прекрасно знаете, что радость от покупки греет душу не потому, что вы потратили деньги.

Ну, что ж, коллеги, как выясняется, в интернете для нас еще полно работы. Каждый раз, когда вы бродите по интернету в поисках нужной информации, берите на заметку, чего вам не хватает, составляйте коммерческое предложение владельцам, улучшайте отечественную интернет-торговлю и зарабатывайте на этом.

А пока вы не еще не кинулись зарабатывать, пишите свои комментарии, делитесь опытом, а заодно принимайте участие в конкурсе комментаторов. Тут вам и финансовая выгода, и эксклюзивный подарок, и предложение о сотрудничестве. Талантливые авторы нужны всем и всегда. Спасибо за внимание. С вами общался Павел Ямб.

Пример описания объекта закупки по 44‑ФЗ

В данной статье мы рассмотрим практический пример и дадим рекомендации описания объектов закупки на основе арбитражной практики и практических вопросов слушателей наших курсов.

Курсы повышения квалификации в Школе электронных торгов — это профессиональная переподготовка для поставщиков и заказчиков по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Онлайн, с экспертами. Требования:

  • объективный характер;
  • функциональные, технические и качественные характеристики;
  • эксплуатационные свойства;
  • в описание объекта закупки не должны включаться требования или указания в отношении товарных знаков, знаков обслуживания, фирменных наименований, патентов, полезных моделей, промышленных образцов, наименование места происхождения товара или наименование производителя, а также требования к товарам, информации, работам, услугам;
  • при условии, что такие требования влекут за собой ограничение количества участников закупки.

Исключения:

  1. не имеется другого способа, обеспечивающего более точное и четкое описание характеристик объекта закупки
  2. при выполнении работ, оказании услуг предполагается использовать товары, поставки которых не являются предметом контракта

При этом обязательным условием является включение в описание объекта закупки слов «или эквивалент», кроме:

  • случаев несовместимости уже имеющихся у заказчика материальных ценностей с товарами иной идентификации
  • случаев закупок запасных частей и расходных материалов к машинам и оборудованию, используемым заказчиком, в соответствии с технической документацией

Обоснование: ст. 33 Закона № 44-ФЗ.

Пример 1

Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 13.07.2016 № Ф09-6596/16 по делу № А07-25778/2015

Обстоятельства дела: в описании объекта закупки заказчик указал товарный знак, однако не сделал ссылку на возможность поставки эквивалента.

Заказчик пояснил — поставка эквивалента в данном случае не допускается, т.к. имеющееся у заказчика оборудование, для которого закупаются дополнительные элементы, не совместимо с аналогами других производителей, что подтверждается документацией.

Суд указал, что определение характеристик товара относится к компетенции заказчика в соответствии с его потребностями. В рассматриваемом случае спорное требование отвечает потребностям заказчика и включено в документацию с соблюдением положений п. 1 ч. 1 ст. 33 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ, в соответствии с которыми включение в описание объекта закупки при указании на товарные знаки слов «или эквивалент» не требуется в случаях несовместимости товаров, на которых размещаются другие товарные знаки, и необходимости обеспечения взаимодействия таких товаров с товарами, используемыми заказчиком.

Закупочная документация должна содержать показатели, позволяющие определить соответствие закупаемых товара, работы, услуги установленным заказчиком требованиям- максимальные и (или) минимальные значения таких показателей, а также значения показателей, которые не могут изменяться.

Заказчик может указать только те требования, которые являются существенными для использования объекта закупки.

Пример 2

Постановление Арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 06.07.2016 № Ф08-4273/2016 по делу № А53-29375/2015

Обстоятельства дела: Заказчик в описании товара установил требования к материалам, из которых данный товар состоит. Участники закупки указали, что заказчик нарушил положения п. 1 ч. 1 ст. 33 ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

Суд установил, что заказчик не представил доказательств того, что у не имелось иного способа описания объекта закупки, которое обеспечивало бы более точное, четкое, объективное описание характеристик нужного товара. Документация в данном конкретном случае не содержит обоснование необходимости использования рассматриваемых показателей — предъявление заказчиком требований к компонентам товаров избыточно и описание объекта закупки не может являться объективным.

Читайте также: « Описание объекта закупки. Что нужно знать заказчику» — м ожно ли указывать марку закупаемого товара в технической документации и в каких случаях необходимо прописывать возможность закупки эквивалента.

В соответствии со ст. 33 Закона № 44-ФЗ при составлении описания объекта закупки необходимо использование показателей, требований, условных обозначений и терминологии, касающихся технических характеристик объекта закупки.

Важно! Если заказчиком при составлении описания объекта закупки не используются установленные в соответствии с законодательством РФ о техническом регулировании, законодательством РФ о стандартизации показатели, требования, условные обозначения и терминология, в документации о закупке должно содержаться обоснование необходимости использования других показателей, требований, условных обозначений и терминологии.

Заказчик вправе установить дополнительные требования:

  • Гарантийный срок товара, результата работы, услуги
  • Объем предоставления гарантий
  • Осуществление монтажа и наладки товара
  • Обучение лиц, осуществляющих использование и обслуживание товара
  • Иные требования, если это предусмотрено технической документацией на товар

Для описания объекта закупки заказчик часто использует Техническое задание (далее — ТЗ), хотя Законом № 44-ФЗ обязанность заказчика составлять такой документ прямо не предусмотрена.

« Правила составления технического задания по требованиям 44-ФЗ» — в статье р ассмотрим, какими правилами должен руководствоваться заказчик при составлении технического задания.

«Анализ заказчика по техническому заданию» — к ак через техническое задание определить, что заказчик хочет ограничить количество участников закупки?

ТЗ может использоваться на следующих этапах:

  1. планирование;
  2. составление извещений, документации о закупке, проектов контрактов;
  3. исполнение контракта
  4. отчетность и контроль.

Составление технического задания позволяет правильно рассчитать сроки, подробно и понятно описать предмет закупки, назначить ответственных специалистов, а также:

  • представить результат закупки
  • поставить задачу, исключить ошибочные и неправомерные требования
  • проверить соответствие товаров, работ, услуг требованиям стандартов и регламентов;
  • спланировать все этапы закупки, в том числе после заключения контракта;
  • осуществить проверку закупки.

При составлении ТЗ необходимо разработать следующие характеристики объекта закупки:

1. Функциональные — основное назначение объекта, условия его использования по назначению. Например, пищевая ценность (энергетическая, биологическая), эстетические свойства (форма, цвет, запах, совершенство производственного исполнения) и др.

2. Технические — детализированное описание объекта закупки, конкретные данные, параметры, исходные и конечные величины, физические величины показателей, регламент и порядок действий при использовании

3. Качественные — совокупность свойств, характеристик, признаков товаров, услуг, работ, обусловливающих их способность удовлетворять потребности и запросы заказчика, соответствовать своему назначению и предъявляемым требованиям

4. Эксплуатационные характеристики надежности и работоспособности объекта закупки, условия, обеспечивающие его эффективную эксплуатацию, прочность, долговечность, технические параметры, объемно-планировочные, санитарно-гигиенические, экономические и эстетические характеристики, стадии его жизненного цикла.

Источниками для описания объекта закупки могут служить:

  • документы стандартизации и технического регулирования
  • исполненные контракты
  • реклама, каталоги
  • официальные источники информации, статистические данные
  • результаты анализа общедоступного рынка, коммерческие предложения
  • форумы, статьи, обзоры, информация из сети Интернет
  • нормативно-технические, производственно-административные, справочно-информационные документы, технические нормы, стандарты, правила, условия

Чтобы управлять рисками, связанными с размещением заказа для государственных и муниципальных нужд, важно сохранять баланс между обеспечением своих объективных потребностей и соблюдением норм законодательства.

Пример описания: стол в кабинет руководителя

Товар должен соответствовать: ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия», ГОСТ 26800.1-86 «Мебель для административных помещений. Функциональные размеры», ГОСТ 26800.4-86 «Мебель для административных помещений. Функциональные размеры отделений шкафов», ОСТ 13-40-89 «Фурнитура мебельная. Общие технические условия».

Наименование товара — стол эргономичный, цвет: коричневый

Размер, Ш x Г x В (ширина, глубина, высота):

  • минимальные значения — 100 x 100 x 71,5 см;
  • максимальные значения — 165 x 110 x 71,5 см.

При этом высота не подлежит изменению.

Требования к столешнице:

Материал — высококачественная МДФ.

Толщина: минимальное значение — 12 мм, максимальное значение — 35 мм.

Столешница должна иметь плавные края.

В столешнице должно быть предусмотрено отверстие для проводов с заглушкой».

Закон о контрактной системе дает заказчику определенную свободу в формировании требований к объекту закупки в том случае, если:

  • его действия обоснованы,
  • соответствуют целям закупки,
  • соблюдены правила описания объекта закупки — объективность, детализация, отсутствие дискриминации.

Обоснование: ст.ст. 13, 18, 34 Закона № 44-ФЗ.

Практическая ситуация 1: Заказчики нередко устанавливают конкретные количественные характеристики объекта закупок — размеры (длину, ширину, высоту), вес, обязательное наличие каких-либо веществ в определенной концентрации, не имея возможности объективно обосновать, в чем положительный эффект того или иного свойства объекта. Правомерно ли это?

Ответ: При отсутствии должного обоснования высоки риски для заказчика, особенно если установленное свойство является второстепенным по отношению к основной функции товара.

Правильная позиция

Заказчик может приблизительно знать об имеющихся на рынке интересующих его товарах на определенный момент времени, однако к моменту проведения торгов на рынке может появиться новая, более совершенная модель товара или участник может представить подходящий и более совершенный товар, о существовании которого заказчику не было известно.

Указание точных числовых характеристик суды считают правомерными, если они сопровождаются такими словами, как «не более», «не менее», «минимальный», «максимальный».

В этом случае суды приходят к выводу, что поставщики могут предложить к поставке товар, эквивалентный тому, что требуется заказчику или превосходит его по ряду характеристик, поскольку ограничиваются только предельные значения параметров.

Практическая ситуация 2: Вправе ли заказчик при описании объекта закупки в техническом задании на поставку товара установить конкретные требования к его размерам, упаковке, отгрузке и иным показателям?

Ответ: Вправе, если указанные требования не влекут за собой ограничение количества участников закупки и конкуренции.

Законом детализация описания закупки не ограничена, и заказчик наделен правом установить конкретные требования к товару.

Арбитражные суды при оценке правомерности установления требований принимают во внимание, указывает ли совокупность сведений о товаре на единственного производителя, представлены ли сведения о наличии на рынке нескольких производителей — поставщиков требуемого товара, обусловлены ли требования к товару необходимостью обеспечить взаимодействие закупаемых товаров с оборудованием, имеющимся у заказчика, и (или) нормами законодательства, повлекут ли установленные требования ограничение числа участников закупки, поданы ли на участие заявки от участников и имеются ли запросы от участников закупки.

Идеальная карточка товара для интернет-магазина: заполнение и оформление

Карточка товара – это страница интернет-магазина, на которой представлены описание, фото, характеристики товара. Это самый главный тип страниц для интернет магазина, потому что именно с этой страницы совершаются покупки. И именно на эти страницы идет самый конверсионный, низкочастотный трафик.

Читать еще:  Двигатель 1uz fe

Поэтому оформлению карточки товара нужно уделить максимум внимания. Необходимо правильно составить описание товара, представить его покупателям. О поисковом продвижении тоже забывать не стоит.

Рекомендуем: Click.ru – сервис контекстной рекламы для профессионалов

Как это сделать – читайте в этом материале.

Правильное заполнение и оформление карточки товара

Условно содержание каждой карточки товара можно разделить на основные и дополнительные элементы. Все они играют свою роль, и создают общее впечатление как о товаре, так и о вашем магазине в целом.

Начнем с основных элементов.

Презентация товара, которая подталкивает купить его даже без чтения описания – это уже половина успеха. И презентовать товар в интернете, где его нельзя потрогать руками, можно только с помощью фото.

Давайте подумаем: в какой магазин заходить приятнее – где одежда аккуратно развешана на вешалках и представлена на манекенах, или туда, где она просто валяется в коробках? Конечно, первое.

Что касается сети, то здесь многое зависит от качества фотографии. Она должна быть:

  • достаточно большой, чтобы нормально рассмотреть товар в полном размере.
  • фото должно быть несколько – с разных ракурсов; в интерьере (если речь о технике или о мебели) или на модели (если речь об одежде). Это позволит понять, как данный товар будет смотреться, потому что просто вещь на белом фоне воспринимается несколько искаженно.

Отличная функция – зум, или увеличение, чтобы можно было рассмотреть детали типа пуговиц, фурнитуры, надписей и проч.

Приближение при наведение мышки на фотографию товара

Технологии позволяют сделать демонстрацию товара в 3D — например, технику или автомобили. Например, так делает Эльдорадо:

Хочется немного подробнее остановиться именно на одежде. Если вы выбрали для себя эту нишу, позаботьтесь о хороших фотографиях для своего магазина. Для этого лучше всего нанять моделей и фотографа, и сделать хорошие снимки. Не нужно надевать на себя и фотографироваться в зеркало, какая бы хорошая фигура у вас (вашей жены/тещи/бухгалтера) не была. Красивые люди, которые умеют позировать на камеру, стать в правильную позу, продадут ваш товар лучше, чем любое описание. Красиво смотрится на ком-то? Значит и на мне будет не хуже – так думает каждая дама, которая совершает покупки в сети.

Эта девушка точно знает, как сделать так, чтобы любое платье смотрелось на ней шикарно. А то, что она как бы делает селфи (на самом деле снято на профессиональный фотоаппарат), делает фотографию натуральнее.

Не экономьте на фото – это основной элемент карточки товара!

Описание товара

Описание товара должно быть полным и уникальным (по возможности). Очень часто владельцы магазинов падают в две крайности: либо заказывают слепой и в результате глупый рерайт описаний с сайта производителя, либо просто берут описания с сайта производителя, без каких-либо исправлений и дополнений.

Конечно же, идеально – написать свое описание. Как это сделать?

  • напишите, что это такое, и для чего.
  • перечислите уникальные свойства или характеристики товара.
  • какие проблемы можно с его помощью решить.
  • как использовать (краткая инструкция).
  • как ухаживать.

Насколько длинным должно быть описание? Настолько, насколько нужно, чтобы донести до покупателя информацию о нем, без воды дать ответ на интересующие его вопросы.

На сайте книжного магазина, описание оформлено в виде аннотации к произведению

Описание должно быть чётким и понятным. Представьте, словно вы объясняете о товаре покупателю, который зашел в реальный магазин – вот так и надо писать.

Характеристики

Технические характеристики товара, такие как размер, цвет, материал, из которого он изготовлен, вес, позволяют посетителю «пощупать» данную вещь, получить ответы на все вопросы, которые могут остаться после описания. Войдет ли этот диван в мою спальню? Смотри ширину, длину и высоту – и все поймешь.

Перечислите здесь все, что может интересовать покупателя. Берите пример с Amazon: у него очень детальные характеристики у всех товаров. А чтобы эта масса информации не мешала изучать все остальное, их можно свернуть.

Видеообзор

С недавних пор он стал обязательным элементом карточки товара, в особенности тех магазинов, которые торгуют техникой и игрушками. Одно видео может вполне заменить описание – демонстрация товара «вживую» стоит многого. Если вы не добавите видео в карточку, то его пойдут искать на YouTube. Потому что сегодня покупатель точно знает, что должен быть видеообзор товара. Особенно, если это трендовая вещь типа новой модели телефона. Но зачем вам упускать возможность улучшить поведенческие факторы за счет большего времени пребывания на странице?

Снимайте видеообзоры сами или стимулируйте делать это ваших покупателей. Дарите скидку или бонусы взамен за видеообзор приобретенного у вас товара, и делайте карточку товара еще убедительнее и полнее.

Отзывы

Кроме видеообзора, каждый пользователь изучает в сети отзывы о товаре, прежде чем решается на покупку. Это нормально – мы склонны доверять мнению других людей, тех, у кого уже есть определенный опыт.

Один плохой отзыв уже может отпугнуть пользователя от совершения покупки. Но это не значит, что вы должны заказывать хвалебные речи у фрилансеров на биржах. Нет, просто старайтесь продавать хороший товар и обеспечивать достойный сервис.

Оставьте в карточке место для того, чтобы пользователь мог оставить отзыв. И просите их оставлять отзывы – люди ленивы, и никогда не подумают, что нужно написать.

(Да что там, меня один магазин уже полгода просит отзыв написать о купленном товаре — я игнорирую).

Стимулируйте покупателей бонусами, подарками, скидками – так они будут оставлять отзывы куда охотнее.

Вот пример блока отзывов о товаре прямо в карточке. Обратите внимание, добавили еще и шкалу оценок для наглядности:

Отзывы на странице товара – это еще и бесценный с точки зрения SEO пользовательский контент. Он увеличивает общую длину страницы, содержит в себе ключевые слова (каждый напишет в отзыве название товара), и это именно тот контент, который ищут, и который помогает улучшить поведенческие факторы – глубину просмотра и время пребывания на странице.

Рекомендуемые товары

Хотите увеличить средний чек? Тогда не забывайте в карточке товара указать ссылки на другие карточки. Это могут быть:

  • сопутствующие товары (с этим также покупают…) – чехлы к телефонам, насосы к колесам и велосипедам, крышки к сковородкам.
  • рекомендуемые товары (хиты продаж) – покажите, что чаще всего покупают. Триггер «я ничем не хуже остальных» очень хорошо работает, особенно на миллениалов.
  • комплекты – соберите комплекты из разных товаров, и продемонстрируйте, как именно эта позиция отлично сочетается с другими. Например, юбка с шляпкой и туфлями. Высока вероятность, что клиент, находясь в эйфории от первой покупки, пойдет тратить деньги дальше.

Гарантия, возврат, условия доставки

Есть у каждого клиента вопросы, на которые нельзя дать ответ в описании или в технических характеристиках, так как эти вопросы касаются уже не товара, а организационных моментов.

Есть ли возврат? Если да, то как вернуть вещь?

Есть ли какие-либо гарантии на товар (в первую очередь касается техники)?

Куда и каким способом осуществляется доставка? Если вы знаете стоимость – укажите и ее.

Вот пример идеального оформления карточки в этом смысле:

Можно все это вынести в отдельный раздел на сайте. Но обязательно данная информация должна присутствовать и в карточке товара. Не заставляйте пользователя блудить по сайту – он может не вернуться обратно в карточку, и не довести до конца процесс покупки.

Дополнительные элементы

Уже приведенных выше элементов вполне достаточно, чтобы убедить посетителя сделать покупку. Но можно еще и подтолкнуть его сделать это быстрее, снять возражения, если снабдить страницу товара дополнительными элементами.

  • Сравнение двух товаров. Актуально в нише продажи телефонов и другой техники, когда разница между моделями (старой и новой) на глаз незаметна. Конечно же, лучше всего такое сравнение делать в виде видеообзора. А можно сделать и сводную таблицу с техническими характеристиками.
  • Сообщить о скидке. Если у вас проходит акция, или вы делаете скидку на товар — лучше всего выделить такой товар специальным шильдиком, значком, который привлечет к себе внимание. Сделайте этот значок или надпись яркого цвета – или как на примере ниже, перечеркните старую цену, покажите новую и размер скидки.
  • Сообщить, когда поступит в продажу. Есть товара в наличии или нет – об этом нужно уведомить пользователя сразу, как он только зашел в каталог. Не нужно тянуть до того времени, когда он уже начнет оформлять покупку.
  • Если товара нет, вы можете предложить пользователям полезную функцию – «Сообщить, когда товар поступит в продажу». Это фокус на повышение лояльности клиентов к вам, и как приятный бонус – вы получаете еще одного лида, еще одного подписчика – ведь вам оставят свои контакты, почту или телефон, чтобы получить уведомление.
  • Добавить в избранное. Бывает, что у посетителя пока нет денег или есть иная причина, по которой он именно сейчас купить товар не может. Оставьте для него возможность добавить товар в избранное или в желаемые покупки.

Заполнение метатегов карточки товара для SEO

Кроме, так сказать, видимого наполнения карточки товара, вам нужно позаботиться еще о некоторых элементах, которые отыгрывают важную роль в поисковом продвижении. Это метатеги.

К ним относится title (название страницы), description (описание страницы) и заголовки Н1-Н6.

Title отражается на вкладке браузера и в сниппете в поисковой выдаче. По нему поисковые машины ориентируются, что находится на данной странице. Заголовок обязан включать в себя ключ, и чаще всего для карточки товара это название самого товара. Поэтому тайтл можно составить по следующей формуле:

Title: [Название товара] – купить с доставкой по [ВАШ ГОРОД] и России. Фото, отзывы, цена

Помните, что тайтлы должны быть уникальными. Два одинаковых тайтла создадут дубль, а это плохо сказывается на продвижении. Вписывайте название товара или его ID – в таком случае тайтл уже будет уникальным.

Description представляет собой краткое (максимум 250 знаков) описание страницы. Иногда оно, это писание, тоже участвует в формировании сниппета (это скорее к Google относится). Описание не должно повторять заголовок, а словно дополнять, расширять его. Составить можно по такому примеру:

Description: Продаем [название товара] по оптимальный ценам – от ___ руб. Доставка по по [ВАШ ГОРОД] и России. Заказ товара на сайте и по телефону – [ВАШ ТЕЛЕФОН].

В заголовок Н1 лучше всего вписать название товара.

В описании тоже нужно хотя бы раз вписать основной ключ, по которому продвигается страница, в прямом вхождении.

Пример заполнения метатегов карточки товара

Когда магазин небольшой, то карточки нет труда составлять вручную. И теги все эти заполнить руками (тем более если есть шаблон) – тоже не беда, хотя тоже трудоемкая работа.

Если же в магазине тысячи товаров, заполнить все ручками просто нереально. Нужно автоматизировать данный процесс. Для этого можно использовать плагины, которые разработаны для разных CMS . Они могут составлять мета-теги автоматически, нужно только задать шаблон.

Да, это не идеальный вариант, но он сэкономит вам кучу времени и сил.

Старайтесь максимально полно заполнять карточки товара: делать отличные фото, снимать видео, старайтесь предоставить максимально полное описание. Расскажите, какие гарантии есть на товар, и как вы его доставите к покупателю. Предложите купить что-то еще. Чтобы сайт был готов к продвижению, не забывайте заполнять метатеги.

Источники:

http://blog.getgoodrank.ru/kak-pravilno-oformit-texnicheskie-xarakteristiki-tovara/
http://goscontract.info/podgotovka-k-tenderu/trebovaniya-k-opisaniyu-obekta-zakupki-po-44-fz
http://school.kontur.ru/publications/1514
http://copirayter.ru/kak-delat-opisanie-tovarov-kratkaya-sistema-tekhnicheskih-harakteristik/
http://school.kontur.ru/publications/1514
http://postium.ru/kartochka-tovara-dlya-internet-magazina/

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector